Opdrachten voor servicemanagers

Een servicemanager stuurt op de dienstverlening van interne of externe leveranciers. Je maakt afspraken over serviceniveaus, bewaakt of die worden gehaald en zorgt voor verbetering waar dat nodig is.

De meeste opdrachten liggen in de ICT, waar kennis van ITIL en het sturen op SLA's en KPI's vaak een harde eis is. Het werk ligt dicht tegen contract- en leveranciersmanagement aan.

De vraag naar servicemanagers

29

opdrachten in de afgelopen 3 maanden

28%

zzp

94%

overheid & publieke sector

Unieke opdrachten die Procuri de afgelopen 13 weken vond bij Nederlandse opdrachtgevers en bemiddelaars, elke nacht bijgewerkt.

Een greep uit de opdrachten

Wat je doet als servicemanager

  • Serviceniveaus afspreken en bewaken (SLA's, KPI's)
  • Serviceoverleggen met leveranciers voeren
  • Rapportages opstellen en verbeteracties uitzetten
  • Escalaties en verstoringen in de dienstverlening afhandelen
  • De dienstencatalogus en processen verder ontwikkelen

Veelgevraagde kennis

  • Servicemanagement
  • ITIL
  • Procesmanagement
  • Scrum
  • Agile
  • Overheid
  • Dynatrace
  • Service Delivery
  • DevOps
  • Leveranciersmanagement

Elke werkdag de opdrachten die bij je passen

Procuri vergelijkt je cv met alle actuele opdrachten voor servicemanagers en laat zien waar je de beste kans maakt.

Gratis aanmelden

Opdrachten in andere functies